●關於七天猶豫期

1.) 依消費者保護法之規定，線上購物消費者享有商品到貨日起七天內(含例假日)猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期。

    如您有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、消費發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。

2.) 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分。消費者於猶豫期間主張退貨者，Paradise鮮之路有權將依照商品於收到退回商品時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，

    就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金給與消費者。

3.) 商品有瑕疵、品項錯誤、或運送過程中造成商品毀損，請於24小時內拍照留存並立即與Paradise鮮之路客服聯繫，Paradise鮮之路將安排後續退換貨事宜。

4.) 猶豫期間主張退/換貨者，Paradise鮮之路建議您使用原外包裝(紙箱或快遞破壞袋)將商品包好，切勿在商品包裝或外盒上進行任何書寫、避免造成損毀，影響您的退/換貨權益。

5.) 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日猶豫期內需加退商品，請自行負擔商品寄回之運送費用。

6.) 若因部分退貨造成訂單純商品金額未達購物車免運費標準，將於退款時扣除80元物流費用。購物免運費標準請參照Paradise鮮之路官方網站之各項產品免運費條件或活動公告為依據。

7.) 若因個人因素退貨次數過多，Paradise鮮之路將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。

●無法退換貨說明

1.) 未附上發票或出貨單據。

2.) 未附上原始包裝盒(含外包裝破壞袋)、產品包裝破損無法復原者或損壞無法辨識之商品。

3.) 已於特別說明中註明無法退換貨之商品。

4.) 辦理退/換貨時，請事先告知Paradise鮮之路客服。

    若消費者未通知，自行將產品寄回者，Paradise鮮之路將不予受理，並立即將商品寄回。過程所產生之運送費用，消費者需自行負擔。

●退換貨辦法

1.) 主張退/換貨者，請聯繫【Paradise鮮之路客服專線:0800-262-688】，或來信eason@paradise.com.tw告知。

    後續將由Paradise鮮之路客服人員與你聯繫，協同處理退/換貨事宜。

2.) 退/換貨時，請保持商品及其包裝整體完整性。本公司將會通知物流人員至貴退貨地點取貨，將退/換貨商品連同發票或出貨單據送回Paradise鮮之路售後服務部門。

    經檢查後，Paradise鮮之路會盡速與您聯繫並退回商品價金或更換新品。

3.) 如於七天免費鑑賞期間，因商品瑕疵所導致之退/換貨情事，您不需付擔任何物流費用。

●何時可收到退款?

1.) Paradise鮮之路客服人員收到退貨商品後將確認商品、相關單據及其附件是否完整。

    審核後會由客服人員與您聯繫並辦理退貨暨退款事宜。

    收到退貨商品後15個工作天(不含例假日)，將商品價金匯退至您指定的銀行帳戶。

2.) 若您是使用信用卡消費，我們將於收到退貨商品後15個工作天內(不含例假日)，為您完成退刷動作。請您留意當期或隔一期信用卡帳單。

     若對款項有任何疑問者，請聯繫Paradise鮮之路客服部門。

●拒絕會員購物管理

1.) 同一身分會員非理性退換貨達三次以上，Paradise鮮之路有權終止雙方會員買賣關係，敬請見諒。

若對以上退/換貨流程仍有疑問者，歡迎來電詢問:

客服電話:0800-262-688

客服信箱:eason@paradise.com.tw