蘆薈潔系列產品推出後，感謝大家的支持與肯定，但是在相關產品使用上仍有些許疑慮，因此我們特別針對消費者使用後的相關問題整理出來，提供參考。

Q1：為何使用後，口腔會有怪怪的感覺？
A1：合成介面活性劑是所有的石化洗劑（含牙膏）的主劑，它的作用是破壞任何物質的界面張力，好讓洗劑能進入被洗物的表層內，以便清洗。
水與油各自擁有不同界面張力，所以不相溶，油會浮在水面，當碰到合成界面活性劑時，其界面張力被破壞，就能溶於水，以達去除油污的目的。殊不知，隱藏在合成界面活性劑的背後，是它可怕的毒性、腐蝕性、滲透性，當合成洗劑在清洗工作時，也同時在進行破壞被洗物，日積月累，其表層早已坑坑洞洞而藏污納垢於毛細孔內，只是肉眼看不見罷了。
牙齒每天用合成牙膏清潔，卻適得其反，其口腔環境早已化學性、酸化，有時有傷口或牙齦流血，更讓石化物質的毒性以100倍量（原0.57%）進入內皮組織，造成後遺症（牙週病、口腔癌等）的隱憂。
當蘆薈潔在進行上述改善工作時，自然會有短暫的不適應感，因人而異（年齡、體質、口腔環境、平時維護）產生不同的情況，怪怪的、澀澀的、輕微破皮、牙齦流血等。
要將過去飽受石化摧殘的環境，徹底改善，需要耐心與時間，有人半月、有人半年，但肯定的是，必能漸入佳境。
初期若不能適應，可考慮減量使用、刷洗忌猛力或以漱口代替刷牙，將牙露1~2滴到水杯，裝水漱口1~3次，每次1~3分鐘。

Q2：為何皮膚有時會發癢？
A2：有下列情況時，皮膚自然會發癢：
一、冬天較乾燥，皮膚缺少水份，而且毛囊不像夏天時容易滋長油脂，當然會發癢。
二、體質上屬於乾性膚質，在冬天時更易發癢。
三、有皮膚病變者，如香港腳、濕疹等。
四、蘆薈潔完成洗淨工作後，皮膚上的毛囊尚未滋長油脂時，而您又屬於第一、二情況者，可擦點乳液或棉羊油。
五、您屬於第三情況者，可將蘆薈潔洗手用或人體用洗劑，直接塗抹於癢處、患處或浸泡，也可以使用後再冰敷。
六、頭皮會發癢，除了第四情況外，大多數是因A1所陳述的原因，造成頭皮環境已化學性、酸化，當接觸蘆薈潔在進行改善工作時，自然會有短暫的不適應症，發癢、掉頭皮屑，其反應之強弱、長短，因人而異，終究是會漸入佳境。
初期若不能適應，可考慮減量使用，打濕搓揉後，五分鐘再沖淨。

Q3：皮膚若龜裂或有傷口，要戴手套嗎？接觸到蘆薈潔時為何有疼痛感？
A3：任何人只要皮膚有傷口，接觸到任何外來物（風吹、淋水、手觸碰‥等等），都會覺得不舒服。若將傷口塗抹藥用消炎粉、碘酒時，因為藥效的關係其疼痛會更劇烈。
蘆薈潔本身已通過台北榮總抗菌檢測，所以當皮膚有傷口接觸到蘆薈潔時，自然會進行抗菌的本份工作，而感覺不舒服 ；但因屬天然成份，傷口癒合會比化學藥劑來得快，且較無疤痕。
使用蘆薈潔清洗時，可以順便處理皮膚上任何毛病，一舉數得，當然無需戴手套。

Q4：可以當消毒水、殺蟲劑用嗎？
A4：以生態科技嶄新的領域（大自然資源、中草藥複方組合原理、德國高科技設備），顛覆傳統的化學藥劑概念，不以毒攻毒，才能避免病菌、病蟲的抗藥性、異變而惡性循環。
蘆薈潔所到之處，便能創造出有益菌、蟲、微生物繁殖的環境（嗜氧性、嗜鹼性、豐富的礦物質存在、乾淨的），自然就能抑制有害菌、蟲、微生物的存在，因為它們仰賴的是（厭氧性、嗜酸性、髒臭性）環境，不僅如此，這些有益菌也會本能地去對抗、吞蝕週遭的有害菌、蟲、微生物，以便完成「生態還原」的工作。
這就是為什麼，蘆薈潔既通過無毒性檢測，又能仰制六種頑強細菌滋長的道理。
蘆薈潔門窗、玻璃用噴劑，可取代滅蚊劑。蘆薈潔衛浴、瓷磚用噴劑，可取代殺蟲劑。
蘆薈潔粉，1桶10公升水加15~25公克粉，可當天然消毒水用。

Q5：為什麼內容物沒有充填滿？
A5：「生物能量學」的意義，在告訴我們萬物皆俱有生命力與能量。
能量釋放的好壞，取決於人體接觸的感受，當您漫步於風和日麗的鄉林間，神怡氣爽；反之則不舒服。
左手握著行動電話，右手姆、食兩指緊按，旁人很容易就能將您的裵指剝開，證明電話（人工物質）的磁波，會破壞、干撓人體的氣場，影響健康，導致無力感。反之換成蘆薈潔產品，變成比左手不握任何東西（正常時）更有力，證明蘆薈潔會自然地釋放出與人體氣場相容的能量，益於健康、相乘相加，而顯現力量。
所以瓶內要些空間，好讓蘆薈潔的能量能夠釋出，否則會擠壓瓶身，導致膨脹，此時只要將瓶蓋打開，倒些出來，便能恢復常態。
蘆薈潔所展現出的天然好活力、能量，絕非一般石化、假生物洗劑能夠比擬。

Q6：為何使用時會有一股異味？
A6：皮膚、毛髮、口腔常存很多的污垢與細菌，當蘆薈潔在進行去污、抗菌工作時，會有短暫的自然異味產生，洗淨、漱口後便能回復清爽。

Q7：有染髮時，為何會掉色？
A7：蘆薈潔除了去污、抗菌、除臭以達百分百的潔淨效果外，另一特色在於它會去對抗那些不屬於地球生態系且不被大自然界分解的化學合成人工物質，並能加以分解。染髮劑是化學合成物質，當然會被蘆薈潔分解掉。
我們要了解染髮劑是比合成洗劑更俱有毒性的物質，依據日本醫學博士_下榮的老鼠塗_合成洗髮精的實驗，幾天功夫就讓老鼠的毛掉光，有些進口廠牌三天就讓老鼠腹部出血而死，可見合成洗劑的毒害，那麼染髮劑就更可怕了！ 為了健康也為了避免少年_，除了拒絕使用合成洗髮精之外，當然更不能再染髮。如果太愛美了，可選用國外進口高級天然性染劑，較不易掉色。

Q8：為何有些衣物洗後會褪色？
A8：褪色有下列二種情況:
一、 若使用較劣質的染料在衣物上，當然很容易會被蘆薈潔分解掉，而覺得有褪色的感覺，如果是高級衣料上的天然劑，就不會有類似情形。
二、 有些素色、白色衣物，經年使用合成洗劑或含螢光潔白劑清洗，其俱毒性、腐蝕性、滲透性的石化殘留物質，早已覆蓋在衣物上，蘆薈潔只是將它去除，呈現出本色，但因已遭石化物質破壞，沒法回復原色，如果一開始就使用蘆會潔，便能讓衣物洗出天然、健康，並增長使用期限。

Q9：為何洗後的感覺不夠香？
A9：:要知道所有的合成洗劑的香，都是添加人工香料、色料，才能散發出濃烈的香味，基本上這是屬於毒性的化學合成人工物質，也會有呼吸道慢性感染的顧慮。
蘆薈潔的花草香是選用德國天然的精油，雖然比不上那些化學合成的人工香料，但卻是純天然、無害的、淡淡清香。
清洗是要洗出乾淨、健康，不是要洗出那麼多不必要的人工化學東西。

Q10：為何沒什麼泡沫？能洗得乾淨嗎？
A10：蘆薈潔不添加石化起泡劑，所以泡沫少，但易沖淨、省水又省力。
當蘆薈潔接觸被洗物時，立即進行去污、除垢、抗菌的工作，泡沫會較少，若洗淨後再使用蘆薈潔，因為已無污垢，泡沫會較多，但會慢慢與水溶解而消失。
泡沫是石化廠商欺瞞消費者的行銷手法，添加這些石化輔助劑（起泡作用），根本上就是百害無一利。因為石化洗劑的主要原料（主劑），是俱毒性的合成界面活性劑，添加了輔助劑，更是毒上加毒。
清洗是要洗出乾淨、健康，不是要洗那麼多不必要的化學東西。

Q11：為何會有白色粉沫、沈澱物？
A11：蘆薈潔是由多種大自然資源，以德國硒能生態高科技與古老中草藥複方組合方式，所研製而成的全天然離子化生機活體礦物元素。
當乳液中的水份蒸發後，會留下白色結晶體元素，加水又會回復原來透明狀，功能不變－－－正常物理現象，如同水遇熱變水蒸氣，過冷變水滴一樣，都還是水，其結構完全不會改變。
我們將任何石化洗劑滴一滴在不_鋼湯匙上，下方點上蠟燭或油_來燒，讓水份蒸發掉，除了刺鼻化學煙味外，會殘留黑或褐色的粘膜於湯匙上，此時加水絕對無法回復原來透明狀－－－證明為石化原料。

Q12：為何內容物的顏色會產生變化？
A12：10℃以上時呈透明狀，10℃以下時會呈珍珠白，而水份蒸發後則呈白色結晶體元素，加水後又回復原透明狀，這些都是物理現象，隨著_度高低、水份有無產生正常變化，功能不變－證明蘆薈潔為天然原料組成。

Q13：PH值10.7的強鹼性，會傷人體嗎？
A13：首先要建立正確的酸鹼值觀念，不管它是酸性、中性或鹼性，只有區分是「天然的」或「化學合成的」兩種。 天然強酸如胃酸，存在於人體內，卻不傷身體；天然弱酸性_泉如陽明山，有助於皮膚的健康；天然弱鹼性溫泉如烏來，也有助於皮膚的健康；天然鹼如海水，其海中生物比陸地生物更多采多姿。化學合成的酸或鹼，通通有害健康，有些更俱毒性、毀滅性，如鹽酸、硫酸。 蘆薈潔成份屬鹼性，但它是由天然原料所製成，而且又通過了行政院農委會藥毒所的無毒性及無皮膚刺激性檢測，絕不傷人體。